Выбрать кондиционер и не ошибиться

С каждым днем благосостояние наших сограждан растет. И если несколько лет назад кондиционер был роскошью, то на сегодняшний момент, он становится необходимостью. Как же не ошибиться и в выборе самой техники и в выборе фирмы, которая ее установит?

В данный момент в прессе и интернете можно найти массу статей и о правильности монтажа, и о фирмах, которые гарантируют и качество техники и качество монтажа, а на деле получается, что во многих случаях мы все равно остаемся не довольными. А все происходит из-за того, что мы пытаемся сэкономить. «Снявши голову, по волосам не плачут»... Когда мы готовы платить от 20 000 рублей, а то и дороже, за один, но качественный и надежный кондиционер, мы начинаем жалеть 10 000 рублей на монтаж, считая, что это не оправдано дорого, ведь в интернете можно найти фирму, которая монтаж может сделать «в подарок». Зачастую «подарок» становится жуткой проблемой.

«Все начиналось замечательно. Новая квартира, ремонт, и, естественно, захотелось хорошего климата еще при жизни. Покопавшись в газетах и сделав несколько звонков, убедился, что цены на хорошую технику примерно одинаковые, но вот стоимость монтажа существенно отличается. В цифрах это отличие составляло от 20% стоимости оборудования (примерно 300 у.е.) до, цитирую: "...монтаж бесплатный и входит в стоимость оборудования..."» Правда, ставить кондиционер за бесплатно я испугался и выбрал середину - ту фирму, где монтаж в пересчете на у.е. составлял 50 единиц. Пришли какие-то ребята, В итоге потерял полных два дня, решая с этой «горе-фирмой» проблемы установки кондиционеров. Правда, после этого я стал разбираться в монтаже не хуже среднего монтажника, Впрочем, на этом мои злоключения не закончились.

В сентябре, во время бабьего лета, один из моих кондиционеров перестал работать. Естественно, я стал звонить на фирму, которая мне его устанавливала и давала гарантии, но после двухдневных поисков понял, что вряд ли ее когда-нибудь найду. Тогда я обратился на фирмы, которые предлагают кондиционеры той же марки, чтобы найти какой-нибудь сервисный центр. Увы. В крупных фирмах, конечно, с радостью были готовы исправить мой кондиционер, но только за деньги. Именно тут мне и объяснили, что процент заводского брака в кондиционерах хороших марок ничтожен, а вот плохой монтаж может угробить даже очень качественный кондиционер.

Деваться мне было некуда, и пришлось платить деньги. Моя экономия в целом мне вышла в дополнительные 350 у.е. относительно цен, которые мне предлагались с "дорогим", как я тогда думал, монтажом». (Исповедь обманутого покупателя).

В нашей практике такие случаи не единичны, когда несчастные покупатели после месяца безуспешных поисков «горе-фирмы», которая продала технику и монтаж сделала в виде подарка или за абсолютно символические деньги, осенью просто растворилась, а техника перестала работать или работает, но по стенам бежит вода. И вот наступает момент, когда ты понимаешь, что ничего другого не остается, как вызывать специалистов из другой компании.

Ни одна из компаний не выполнит Вам гарантийные обязательства, которые выданы были другой фирмой. Приходится платить и часто суммы набегают, гораздо большие, чем стоимость того злосчастного монтажа, на котором решено было сэкономить.

Хороший монтаж не может стоить дешево. Фирма, имеющая в штате профессиональных монтажников, постоянно повышающих квалификацию, укомплектованных всем необходимым дорогостоящим инструментом, чтобы компенсировать амортизацию инструмента и затраты на гарантийный ремонт, просто не может позволить себе делать скидку на монтажные работы или ставить минимальные цены.

Еще одно предупреждение, прежде чем купить кондиционерную технику на рынке или в магазине, хорошенько подумайте. «Кто мне ее смонтирует?» И перед тем, как оплатить приглянувшуюся модель кондиционера, сначала поинтересуйтесь, кто будет устанавливать технику, и обязательно позвоните в эту организацию и уточните все вопросы, связанные с монтажом и гарантийным обслуживанием. Часто, особенно в летний зной, когда хочется прохлады, мы бежим в магазин, покупаем кондиционер. а установка??? Полученная визитка или рекламная листовка с номером телефона фирмы, которая может установить технику зачастую может быть «уткой» либо телефон не работает, либо монтаж не той цены, которая указана в листовке, либо фирма не несет никаких гарантий. Что чаще всего и бывает. Т.е. на технику гарантию дает магазин, фирма дает гарантию на монтаж, а за то и другое ответственности никто не несет. И происходит следующее Специалисты приезжают, монтируют технику, она не запускается и на недоуменный взгляд клиента, отвечают, что технику вы брали в магазине, вот и претензии к торговой точке. Мы можем демонтировать кондиционер (за дополнительные деньги), а вы везите его в магазин и пускай они его проверяют, и магазин так же может откреститься, сообщив вам, что у нас хорошая техника, значит, вам сделали некачественный монтаж. И снова поиск, тех, кто сможет отремонтировать, и снова трата денег.

Наша рекомендация, приобретайте технику и монтаж в специализированных фирмах, имеющих лицензии на данный вид деятельности и несущих полную ответственность и за технику, которую вам продали и за монтажные работы.

Бобрицкая О.В.
компания «Арктур Групп»